外部研修を導入するもコロナ禍で途絶え

当社の事業は、知財情報の収集・加工・提供で、お客様は主に、企業の知財部や弁理士事務所の方々です。一般の方には馴染みがないかもしれませんが、日本の2023年の特許出願は約30万件、意匠・商標を含めると約50万件くらい、世界的に見れば何百万件もの特許情報が毎年生まれています。当社の仕事は、その膨大な情報の中から、お客様が必要とする情報だけをピンポイントで提供することです。
法人設立が1951年で、昭和の時代は特許庁から出る紙の冊子を買い取り、必要な特許の明細書を断裁・コピーし、お客様へ送っていました。現在では、紙から電子データへと媒体が変わり、インターネットを使ったサービスが中心です。日本だけでなく、世界各国の特許情報を検索できるシステムを提供しています。
人材については、専門知識が必要な部門もありますが、多くはデータハンドリングやシステム系のスキルが重要です。以前はOJTが中心で、人材育成という部分での投資はあまりできていませんでした。近年では、年に一度の社内研修に加え、新入社員への新入社員研修、管理職には2～3日程度の外部研修に行かせていました。しかし、ここ数年はコロナ禍の影響で、そのような機会が途絶えてしまっていたんです。特に管理職研修は4年ほど実施できておらず、その間に管理職になった社員も増えていました。

＜会社概要＞

会社名：株式会社 発明通信社（東京都千代田区内神田）
事業内容：HYPATWeb総合サービス（インターネット特許情報検索サービス「HYPAT－ｉ２」他）、国内外知財データのＡＰＩ提供サービス、国内外知財情報の加工・販売、国内外知財調査サービス
代表取締役社長：山縣大輔　様
従業員数：約70人

心構えを育み、知識と連動させる研修

そんな時、レトロモダンとの出会いがありました。今まで研修は公開講座など社外へ派遣するスタイルでしたが、当社へ講師が来られて、集合研修をしていただけるということで、これは良いと感じました。以前は、管理職向けのスキル研修を2～3日で集中的に行うスタイルでしたが、内容が多岐にわたるため、振り返りや実践につなげる時間が取りづらいという課題も感じていました。そうした中で、レトロモダンから提案いただいた「月1回・6時間を半年間続ける」というスタイルは、学んだ内容を自分の業務に落とし込む余裕もあり、当社のニーズに合っていると感じました。
本格的な導入に際しては、まず総務の2人にレトロモダンの半日研修を受けてもらい、その雰囲気を確認した上で、管理職研修をお願いすることにしました。レトロモダンの研修は、従来のパッケージ型研修とは違い、当社のニーズをしっかりと汲み取り、融通を利かせて研修を組んでくれます。根本的には「考え方」や「心構え」がベースになって、それが知識と連動していくという内容です。
月に1回の研修に加え、宿題も出るので、学んだことを実際の業務に落とし込み、研修で学んだ考え方を使ったり、自分の身近なもので応用したり、試行錯誤する時間が十分に確保できます。受講者12人は各々違う部署で、年齢も30代から50代と幅がありましたが、他部署の管理職からも参考にできる話が聞けたので、そういった意味では良かったですね。

期待以上の効果「自分の言葉」と「社内交流」

以前の研修では、受講後に報告会を設けることもありましたが、伝え方がどこか形式的で、自分の言葉で語る姿まではあまり見られませんでした。しかし、レトロモダンの研修では、受講後にひとりひとりが「自分なりの言葉や考え」で発表する姿を見て、本当に成長したと実感しました。これは、2～3日の短期研修では絶対になかったことです。
また、レトロモダンの研修は、コロナ禍で希薄になっていた社内コミュニケーションに「横のつながり」という予想外の効果をもたらしました。グループディスカッションを多く取り入れていることが、交流を促進するきっかけになったと感じています。部署間の交流が少なかった中、月に一度集まって学ぶことで、お互いの人となりや考え方を理解できるようになりました。在宅勤務が増え、普段接する機会が少ない部門間の交流が図られたのは、大きな収穫でした。

今後は、次世代の育成と社内交流のさらなる深化を

レトロモダンと共に行った管理職研修によって、「各自の視点や視座を高める」という、コロナ禍で止まっていた課題がクリアになり、会社が求めていた要素が、各自に身についたと感じています。次世代を担う人たちが、仕事に対してのやる気を出すことに役立ったと思います。
今後は、今回の研修メンバーのフォローアップ研修も実施することで、学びが定着し、さらなる成長につながるよう支援していきたいです。また、コロナ禍で交流が減ってしまった若手社員向けの集合研修も、レトロモダンと一緒に実現したいと思っています。彼らにとって研修を通じた交流の場は非常に有意義な時間になるはずです。
レトロモダンは、依頼する会社にしっかり寄り添ってくれるため、私たちのように70人規模で、「集合研修をやりたいが、どう進めたらよいか悩んでいる」といった会社には、とても頼れる存在だと思います。これからもレトロモダンと共に、社員ひとりひとりの成長を支援しながら、会社としてより良いサービスの提供と、持続的な組織力の向上を目指していきたいと考えています。